🔄 Cambios y devoluciones
Si tu producto no cumple con lo esperado, podés gestionarlo dentro de los 10 días desde la recepción.
Motivos válidos para cambio o devolución:
Producto equivocado
Producto defectuoso
Falta de stock
Cómo gestionarlo:
Contactanos por WhatsApp al 098 155 506. Tené a mano tu factura de compra, ya que es obligatoria. Nuestro equipo coordinará el cambio o la devolución según disponibilidad de stock.
Costos de envío:
Si el cambio o devolución es por opinión del cliente o cualquier motivo que no sea un defecto, el cliente debe hacerse cargo del envío.
En caso de reembolso por falla del producto, el cliente debe traer el producto al depósito o pagar el envío; nosotros no hacemos retiro a domicilio ni nos hacemos cargo del costo del envío.
Condiciones del producto:
Sin uso
En su embalaje original y sin daños
Con todos los accesorios
No se contemplan casos:
Producto usado o abierto
Falta de accesorios o envoltorio dañado
Sin factura de compra
Reembolsos:
Realizamos reembolsos solo por productos defectuosos. Para otros casos, se puede cambiar el producto por otro de igual o mayor valor, abonando la diferencia, o recibir un vale de compra válido por 10 días.
Garantía:
Los productos cuentan con garantía según lo publicado en su ficha. Cubre defectos de fabricación, no mal uso. Ante cualquier duda, contactá a nuestro equipo.
En Tu Hogar Online siempre cuidamos a nuestros clientes.